04 Relatiemarketing: hoe bind en boei ik mijn relaties?

Opdracht

• Onderwerp
  Relatiemarketing: hoe bind en boei ik mijn relaties?
• Aanpak
  Individueel/ per twee
• Resultaat
  Uit te werken op jouw webpagina: 4 Relatiemarketing: hoe bind en boei ik mijn relaties?
• Toegemeten tijd
  45 minuten

• Vraagstelling
  Op welke manier kan de opleiding Office Management van de Arteveldehogeschool haar alumni (oud-studenten) binden, boeien en activeren? Stel dat je gevraagd wordt om een 'relatiedag' - specifiek voor de alumni - te organiseren. Hoe zou je dit aanpakken / invullen? Beschrijf in een aantal volzinnen.
   
• Tips
  (1) Het voorbeeld van ForFarmers ('De beste brokkenmakers') - weliswaar gesitueerd in andere sector - kan misschien wat ideeën opleveren.
  (2) Beschrijf niet alleen de invulling van de 'relatiedag', maar ook hoe hier verder structureel moet worden mee omgegaan.

 

Oplossing

 

Het eerste wat je moet doen is da Alumni allemaal samen krijgen. Dit zou ik doen door een Alumni pagina aan te maken op Facebook. Vervolgens voeg je enkele Alumni toe en vraag je hem om de anderen toe te voegen die ze nog hebben staan op hun Facebook. Stel de vraag nog enkele keren op de pagina en al gauw zal je bijna iedereen bereikt hebben. (Ik zie dit jaarlijks ook bij de aanmaak van onze richtinggroep. (een pagina die wordt aangemaakt waar iedereen van ons jaar in zit en waar je dus vragen en mededelingen in kan zetten, na 2 dagen zit iedereen in de groep). 

Vervolgens zorg je ervoor dat de pagina actief blijft. Ga conversaties aan en stimuleer dat de alumni ook onder elkaar beginnen communiceren op de pagina. Geef informatie over Artevelde vandaag e.d. 

Ik zou de relatiedag organiseren onder het mom van een Reünie. De meesten zullen hier wel voor te vinden zijn. Trek de attentie door een poll te starten voor wanneer de beste datum zou zijn. Ik zou een soort 'dag terug op de schoolbanken' organiseren. Waarbij ze dus allen in hun oorspronkelijke klas worden ingedeeld. Een relevante gastspreker (toepasselijk op de richting die ze hebben gestudeerd) krijgen in de voormiddag, 's middags eten in de kantiene, een bezoekje aan de mediatheek, ... Alle plaatsen waar ze misschien al een tijdje niet meer zijn geweest.

Ik zou de inhoud van die dag zo veel mogelijk 'user generated content' maken, en enkel de grote richtlijnen zelf invullen. Via Facebook zou ik vragen wat ze het liefst nog een zouden meemaken. Dit kan van alles zijn 'een eerste schooldag naspelen' 'de eerste les Frans van hun favoriete leerkracht' ... 

Op die manier creëer je betrokkenheid en zullen ze ook zelf aangeven wat voor hen de moeite zou zijn om te komen.